שאלות ותשובות

איך מזמינים מקום?

כאן באתר, תחת הלשונית "הזמן עכשיו" בכל אחת מהפעילויות

 

האם ניתן להזמין פעילויות באמצעות הטלפון?

לא, ההזמנה מתבצעת רק באמצעות אתר זה

 

מה קורה אם הזמנתי כרטיס ואני רוצה לבטל?

ככל שמועד הרכישה הנו למעלה משבעה ימי העסקים שלפני מועד האירוע, ניתן יהיה לבטל את העסקה.

על מנת לבטל הזמנה יש ליצור עמנו קשר טלפוני או למייל info@openrestaurants.com, למסור מספר הזמנה, 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי, מס' טלפון לחזרה והביטול יתבצע.

שבועיים ממועד רכישת הכרטיסים ניתן לבטל את הכרטיסים ללא עלות, בניכוי 5% עמלת סליקה וכרטוס.

לא ניתן יהיה לבטל את העסקה בתוך שבעת ימי העסקים הקודמים למועד האירוע, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) בחוק הגנת הצרכן,ויבוצע חיוב מלא עבור הביטול.

 

מה אם לא הספקתי להירשם לפעילות שרציתי?

במידה ואזלו הכרטיסים תיפתח רשימת המתנה. מומלץ להירשם אליה ובמידה ויתפנה מקום ו/או תיפתח פעילות נוספת – אנחנו נהיה איתך בקשר (על פי סדר הרישום ברשימת ההמתנה) אולם אין אנו מתחייבים לפתוח פעילויות נוספות.

 

מה קורה אם שילמתי והפעילות בוטלה?

הודעה על ביטול תתקבל עד 24 שעות לפני הפעילות והכסף יוחזר במלואו. לכל פעילות יש מספר מינימום של משתתפים, במידה ולא יירשמו מספיק אנשים, הפעילות תבוטל.

 

האם אפשר לקנות כרטיסים לכמה פעילויות?

בהחלט, אך לא ניתן לעשות זאת בהזמנה אחת אלא לכל פעילות יש לקנות כרטיסים בנפרד.

 

האם אפשר לשלם במקום?

לא, התשלום מתבצע מראש, במועד ההזמנה כאן באתר, באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

 

אם שיניתי את דעתי ואני רוצה להירשם לפעילות אחרת, מה עליי לעשות?

ניתן ליצור איתנו קשר על מנת לבטל את מקומך בפעילות ובמידה ויש מקום בפעילות המבוקשת, ניתן להירשם מחדש. אנחנו ממליצים קודם לרכוש כרטיס לסדנה המבוקשת על מנת לשריין מקום ולאחר מכן לבטל את הפעילות אליה כבר קנית, בהתאם לתנאי הביטול. ניתן ליצור קשר בטלפון 050-6490020 או במייל info@openrestaurants.com ונחזור אליכם.

 

מה משך כל פעילות?

משתנה מפעילות לפעילות, הטווח הוא בין שעה לארבע שעות והוא מצויין בעמוד הפעילות.

 

מה טווח המחירים?

משתנה בהתאם לכל פעילות, בין 50 שקלים ל-300 שקלים לאדם.

 

האם יש פעילויות בחינם?

כן, יש מספר אירועים מיוחדים אשר פתוחים לקהל הרחב ללא תשלום, אך מחייבים הרשמה מראש כאן באתר.

 

לאיזה גילאים מיועדות הפעילויות?

ההשתתפות בפעילויות הינה מגיל 18 למעט בפעילויות המצויינות במפורש "פעילות לילדים".

 

האם יש סדנאות לילדים ואם כן לאיזה גילאים מיועדות?

יש פעילויות וסדנאות המתאימות לילדים מתחת לגיל 18 אך מחייבים בליווי מבוגר. ההשתתפות בפעילויות והסיורים מחייבת כרטיס לכל משתתף – המחיר לילד ומבוגר זהה.

 

האם יש צורך להביא משהו?

מומלץ לבוא בנעליים סגורות וכמובן עם מצב רוח טוב